Πολιτική Εγγύησης

1. Κάλυψη εγγύησης

Τα προϊόντα μας συνοδεύονται από περιορισμένη εγγύηση που καλύπτει ελαττώματα υλικών και κατασκευής υπό κανονική χρήση για μια περίοδο 12 μήνες από την ημερομηνία αγοράς.

Η εγγύηση ισχύει μόνο για προϊόντα που αγοράζονται μέσω εξουσιοδοτημένων καναλιών.

2. Εξαιρέσεις εγγύησης

Αυτή η περιορισμένη εγγύηση δεν καλύπτει:

• Ζημιές που προκλήθηκαν από κακή χρήση, ατυχήματα, πτώσεις, έκθεση σε νερό, ακατάλληλη εγκατάσταση ή μη εξουσιοδοτημένες τροποποιήσεις
• Προϊόντα πέραν της περιόδου εγγύησης
• Προβλήματα που προκαλούνται από ακατάλληλη λειτουργία που δεν συμμορφώνεται με το εγχειρίδιο χρήστη
• Προβλήματα λόγω λογισμικού ή εφαρμογών τρίτων κατασκευαστών
• Αποδεικτικό αγοράς που λείπει ή είναι μη έγκυρο (τιμολόγιο, κωδικός SN κ.λπ.)

3. Περίοδος εγγύησης

Εκτός εάν ορίζεται διαφορετικά, η περίοδος εγγύησης υπολογίζεται από την ημερομηνία τιμολογίουΕάν δεν προσκομιστεί έγκυρη απόδειξη αγοράς, η περίοδος εγγύησης θα βασίζεται στην ημερομηνία κατασκευής του προϊόντος.

4. Διαδικασία Αξίωσης Εγγύησης

1. Επαφή την επίσημη ομάδα υποστήριξής μας ή τον εξουσιοδοτημένο διανομέα μας
2. Προμηθεύω ένα έγκυρο τιμολόγιο αγοράς και έναν σειριακό αριθμό προϊόντος
3. Η τεχνική μας ομάδα θα αξιολογώ το ζήτημα και να καθορίσουν την επιλεξιμότητα
4. Εάν το προϊόν είναι εντός εγγύησης, θα επισκευάστε ή αντικαταστήστε το δωρεάν
5. Εάν δεν καλυφθούμε, θα προσφέρουν μια προσφορά επισκευής και μια σύσταση

Σημείωμα: Λόγω των ποικίλων διεθνών κανονισμών εφοδιαστικής και τελωνείων, ορισμένοι δασμοί αποστολής ή εισαγωγής ενδέχεται να χρειαστεί να καλυφθούν από τον πελάτη.

5. Επιλογές εκτεταμένης εγγύησης

Για ειδικά έργα ή εταιρικούς πελάτες, προσφέρουμε πληρωμένες υπηρεσίες επέκτασης εγγύησηςΕπικοινωνήστε με τον αντιπρόσωπο πωλήσεών σας για περισσότερες πληροφορίες και μια εξατομικευμένη προσφορά.